株式会社プラゴ（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（当社ウェブサイトの訪問者による当社ウェブサイトの利用及び当社アプリケーションの利用者によるアプリケーションの利用を含みます。以下「本サービス」といいます。）における、利用者についての個人情報を含む情報（以下「利用者情報」といいます。）の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 利用者情報の取得
当社が、本サービスの提供にあたり、利用者から取得することがある情報は以下の通りです。
(1) 利用者からご提供いただく情報
・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・車種、ナンバープレート、位置情報等本サービスに関し利用者が利用する車両に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報等決済手段に関する情報
・入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力又は送信する情報
(2) 利用者が本サービスを利用するにあたり、当社が収集する情報
当社は、当社ウェブサイトに関し、その利用状況の把握のため、Google社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google社は、当社が発行するクッキー（Cookie）を利用して、利用者の行動情報を取得する利用履歴を収集、記録、分析します。詳細については、「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用(*1)」をご覧ください。
Google Analyticsは、利用者のブラウザのアドオン設定や、Googleが提供している「Google Analyticsオプトアウトアドオン(*2)」の適用により、無効とすることが可能です。
Google Analyticsの利用規約(*3)に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシー(*4)に関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
2. 利用目的
当社は、利用者情報を以下の目的で利用します。
(1) 会員登録の受付、本人確認、会員認証、会員設定の記録、利用料金の計算、請求、決済等、本サービスの提供、維持、保護又は改善のため
(2) 本サービスに関する案内、通知、お問合せ等への対応のため
(3) 本サービス又は当社の活動の内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報等の告知のため
(4) 本サービスに関する当社の規約、その他諸規定に違反する行為に対する対応のため
(5) 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
(6) 本サービスに関する規約等の変更の通知を行うため
(7) 当社の新規サービスの開発及びそれらに伴うマーケティング活動のため
(8) 利用者のトラフィック測定及び行動測定のため
(9) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(10) その他上記に付随する目的のため
3. 第三者への提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで第三者（日本国外にある者を含みます。以下本条において同様とします。）に提供しません。但し、以下の各号の必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社の利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 利用規約第15条（充電予約サービスの内容）第1項本文規定の本予約サービスの利用者たる会員の情報を、同条第2項規定の設置事業者に対して提供する場合
(3) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(4) その他法令に基づく場合
4. 仮名加工情報の取扱いについて
(1) 仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報（法令上の措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、法令で定める基準に従って、適正な加工を施します。
(2) 仮名加工情報等の安全管理措置
当社は、仮名加工情報および当該仮名加工情報に係る削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等および個人識別符号ならびに加工の方法に関する情報（ただし、その情報を用いて仮名加工情報の作成に用いられた個人情報を復元することができるものに限ります。））について、法令の定めに基づき安全管理措置を講じます。
(3) 個人情報である仮名加工情報の取扱い
当社は、個人情報である仮名加工情報を取り扱う場合には、以下の対応を行います。
・プライバシーポリシー「2. 利用目的」に掲げる利用目的に必要な範囲で、個人情報である仮名加工情報を利用し、利用目的を変更して他の目的で利用する場合には、変更後の利用目的を公表すること
・仮名加工情報である個人データおよび削除情報等を利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めること
・以下の場合を除き、個人情報である仮名加工情報を第三者に提供しません。
法令に基づく場合、当社の業務遂行上必要な範囲内で委託先に提供する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合、当社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合
・個人情報である仮名加工情報の元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと
・個人情報である仮名加工情報の元の個人情報に係る本人への連絡等を行う目的で当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないこと
・その他、個人情報である仮名加工情報および仮名加工情報である個人データを、法令に基づき許容される場合を除き、通常の個人情報および個人データと同様に取り扱うこと
(4) 個人情報でない仮名加工情報の取扱い
当社は、個人情報でない仮名加工情報を取り扱う場合には、以下の対応を行います。
・以下の場合を除き、個人情報でない仮名加工情報を第三者に提供しません。
法令に基づく場合、当社の業務遂行上必要な範囲内で委託先に提供する場合、合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合、当社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合
・取り扱う仮名加工情報の漏えいの防止その他の仮名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じること
・法令で定める基準に従って、個人情報でない仮名加工情報を取り扱う従業員に対し必要かつ適切な監督を行うこと
・個人情報でない仮名加工情報の取扱いを委託する場合には、法令で定める基準に従って、委託先に対し必要かつ適切な監督を行うこと
・個人情報でない仮名加工情報の元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと
・個人情報でない仮名加工情報の元の個人情報に係る本人への連絡等を行う目的で当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないこと
5. 安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
6. 利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の請求
① 当社は、保有する個人情報について、利用者から以下の各号の請求があった場合には、会員本人からの請求であることを確認したうえで、個人情報保護法の定めに従って、誠実かつ速やかに対応を行います。なお、第1号及び第2号の請求につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、予めご了承ください。
(1) 利用目的の通知
(2) 利用者本人が識別される当社保有個人データの開示
(3) 利用者本人が識別される当社保有個人データに係る訂正、追加又は削除
(4) 個人情報の利用停止、消去又は第三者提供の停止
② 上記の請求は、下記連絡先にて受け付けます。
住所：東京都品川区北品川5丁目5-15 大崎ブライトコア12F
メールアドレス：customer@plugo.co.jp
7. 本ポリシーの変更手続き
当社は、本ポリシーを、必要に応じて改訂することがあります。但し、法令上利用者の同意が必要となる変更を行う場合、変更後の本ポリシーは当社指定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社ウェブサイト上で表示若しくは適切な方法により周知し、又は、利用者に通知します。
2021年12月1日制定
2023年12月28日改定
2024年1月9日改定
*1 Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
*2 Google Analyticsオプトアウトアドオン
*3 Google Analyticsの利用規約
*4 Google社のプライバシーポリシー
セキュリティポリシー
株式会社プラゴ（以下、当社）は、当社の情報資産、並びにお客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
1.経営者の責任
当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
2.社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
3.従業員の取組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
4.法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。
5.違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。
制定日:2024年02月01日
株式会社プラゴ
代表取締役 大川 直樹